Offre, réservation et billetterie
Toutes les informations pour vous faciliter les réservations sur votre site patrimonial
- Est-ce que je peux proposer un événement soumis à une réservation préalable ?
- Est-il possible de faire une offre de groupe avec le Pass Patrimoine ?
- Le prix de mon offre a évolué, que dois-je faire ?
- Est-ce que je peux garder la plateforme de billetterie Vivenu si je sors du Pass Patrimoine ?
- Quelles sont les offres de mon site proposées aux abonnés du Pass Patrimoine
- Je souhaite modifier les offres de mon site accessibles aux abonnés du Pass Patrimoine ? Comment puis-je faire ?
- Est-ce que je peux utiliser ma propre billetterie ? Comment cela fonctionne ?
- Un abonné adulte peut-il utiliser son abonnement au Pass uniquement pour lui et prendre des billets à tarif réduit / gratuit pour les enfants qui l'accompagne ?
Billeterie Propre
Billetterie du Pass Patrimoine - Vivenu
- Je n'arrive pas à confirmer les demandes de réservation des abonnés. Que dois-je faire ?
- J'ai oublié de confirmer la réservation mais l'abonné est venu pour la visite. Que dois-je faire ?
- Un abonné réserve une offre mais ne vient pas (no-show). Qu'est-il prévu ?
- Jusqu'à combien de temps un abonné peut-il réserver sa visite ?
- Jusqu'à combien de temps un abonné peut-il annuler sa visite ?
- Je souhaite imposer la confirmation de la réservation. Comment mettre en place cette étape ?
- Comment la plateforme de billetterie Vivenu fonctionne-t-elle ?
- Est-ce que je serai informé des réservations des abonnés ?
- Est-ce que je peux instaurer une limite du nombre de visiteurs abonnés au Pass par jour sur Vivenu ?
- Je suis dans l'incapacité d'accueillir les abonnés et de refuser les demandes de réservation. Que dois-je faire pour prévenir les abonnés en attente de confirmation de leur visite ?