Comment la plateforme de billetterie Vivenu fonctionne-t-elle ?
Si vous souhaitez mettre en place une réservation préalable pour votre offre de visite mais que vous n'avez pas de système de billetterie, le Pass Patrimoine vous propose sa billetterie intégrée gratuite Vivenu.
À chaque nouvelle réservation effectuée par un abonné, vous recevez un e-mail de notification précisant le nom de l'abonné, sa formule, le nombre de visiteurs ainsi que la date et l'heure de la visite.
Deux modes de gestion sont possibles selon vos préférences :
- Confirmation automatique : les réservations sont acceptées sans action de votre part.
- Confirmation manuelle : vous validez ou annulez chaque demande dans un délai maximum de 48 heures. Sans réponse de votre part dans ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
De son côté, l'abonné peut annuler jusqu'à 24h avant sa visite.
La veille de chaque journée de visite, vous recevez un récapitulatif des réservations avec les coordonnées (e-mail et téléphone) de chaque abonné.
Pour mettre en place Vivenu pour votre site, contactez l'équipe du Pass Patrimoine via le formulaire de contact en transmettant les informations suivantes : les créneaux de visite disponibles (dates et horaires) ainsi que la durée de l'offre.
À chaque nouvelle réservation effectuée par un abonné, vous recevez un e-mail de notification précisant le nom de l'abonné, sa formule, le nombre de visiteurs ainsi que la date et l'heure de la visite.
Deux modes de gestion sont possibles selon vos préférences :
- Confirmation automatique : les réservations sont acceptées sans action de votre part.
- Confirmation manuelle : vous validez ou annulez chaque demande dans un délai maximum de 48 heures. Sans réponse de votre part dans ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
De son côté, l'abonné peut annuler jusqu'à 24h avant sa visite.
La veille de chaque journée de visite, vous recevez un récapitulatif des réservations avec les coordonnées (e-mail et téléphone) de chaque abonné.
Pour mettre en place Vivenu pour votre site, contactez l'équipe du Pass Patrimoine via le formulaire de contact en transmettant les informations suivantes : les créneaux de visite disponibles (dates et horaires) ainsi que la durée de l'offre.