Quelles sont les conditions d’annulation d'une réservation ?

Si vous avez effectué la réservation sur notre site internet,  il est possible de modifier ou d'annuler une réservation jusqu' 24 heures avant l'heure de visite prévue et, en l'absence de créneau horaire, jusqu'à la veille, sans impact. Passé ce délai, une pénalité de 5 euros par adulte vous sera facturée.

Si vous avez rencontré des difficultés pour annuler ou modifier votre réservation, contactez le service abonnés par l'agent conversationnel sur cette page, pour que nous puissions vous aider.

Si le délai est dépassé, nous vous invitons à prendre contact avec le lieu patrimonial concerné, afin de le prévenir.
Si vous avez effectué la réservation sur le site Internet de l'un de nos partenaires, nous vous invitons à consulter les conditions de réservation et d'annulation directement sur le site internet de notre partenaire.