Suite à des contraintes, je dois annuler les visites réservées/mon événement. Comment faire ?

 En cas d'événement exceptionnel vous contraignant à fermer ou restreindre l'accès de votre site, et que les réservations de l'offre est obligatoire via votre propre billetterie en ligne :

1. Contactez directement les abonnés ayant réservé via votre système de billetterie (leurs coordonnées sont disponibles dans votre système de réservation).

2. Informez vos visiteurs via vos propres canaux de communication habituels (réseaux sociaux, site internet, répondeur téléphonique, etc.).

3. Informez l'équipe du Pass Patrimoine dans les meilleurs délais en contactant le service client, via l'agent conversationnel ou le formulaire de contact, afin qu'elle mette à jour votre page de présentation sur la plateforme et informe les abonnés via ses propres canaux.L'équipe du Pass Patrimoine vous accompagnera au mieux dans la diffusion de cette information.