Quel est le dédommagement en cas de "no-show" de l'abonné ?

En cas de no-show (réservation Vivenu non honorée et non annulée), l'équipe du Pass Patrimoine peut appliquer à l'abonné une pénalité forfaitaire de 5€ TTC par adulte manquant, dans la limite du prix public TTC de l'entrée de votre site au jour de la réservation.

Les enfants (formules Famille) sont exclus du calcul de cette pénalité. Ce montant vous est reversé selon les mêmes modalités et délais que votre rémunération mensuelle habituelle (intégré au relevé mensuel, règlement au 30 du mois N+1).