Que faire si le Pass d'un abonné est marqué "invalide" alors qu'il affirme avoir payé son abonnement ?
| Si le Pass d'un abonné s'affiche comme invalide mais que l'abonné affirme que son abonnement est en cours, dans ce cas : - Vous n'êtes pas tenu d'accepter ce Pass comme titre d'entrée. - Si l'abonné souhaite visiter votre site, il doit s'acquitter du tarif d'entrée en vigueur. - Vous pouvez l'inviter à contacter le service client du Pass Patrimoine pour régulariser son abonnement. - Si vous constatez ce type de problème de manière répétée sur votre site, signalez-le au service client via l'agent conversationnel ou le formulaire contact. |