Je souhaite imposer la confirmation de la réservation. Comment mettre en place cette étape ?
Vous pouvez demander d'activer la confirmation manuelle des réservations sur Vivenu. Le cas échéant :
- À chaque nouvelle demande, vous disposez de 48 heures pour confirmer ou annuler la demande de réservation.
- Sans action de votre part dans ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
- L'annulation d'une réservation déjà confirmée doit rester exceptionnelle (force majeure ou motif impérieux) et intervenir au plus tard 48 heures avant la date prévue de la visite.
Contactez l'équipe du Pass Patrimoine via l'agent conversationnel ou le formulaire de contact pour configurer cette option.
- À chaque nouvelle demande, vous disposez de 48 heures pour confirmer ou annuler la demande de réservation.
- Sans action de votre part dans ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
- L'annulation d'une réservation déjà confirmée doit rester exceptionnelle (force majeure ou motif impérieux) et intervenir au plus tard 48 heures avant la date prévue de la visite.
Contactez l'équipe du Pass Patrimoine via l'agent conversationnel ou le formulaire de contact pour configurer cette option.