Je n'arrive pas à confirmer les demandes de réservation des abonnés. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés techniques pour confirmer les demandes de réservation via Vivenu, contactez immédiatement le service gestionnaires de site du Pass Patrimoine via l'agent conversationnel ou le formulaire de contact.
Rappel important : si vous n'avez pas traité une réservation dans les 48 heures suivant la demande, celle-ci est automatiquement annulée. Si des abonnés risquent d'être impactés, signalez le en urgence au service gestionnaires de site avec les informations de réservation concernées.
Rappel important : si vous n'avez pas traité une réservation dans les 48 heures suivant la demande, celle-ci est automatiquement annulée. Si des abonnés risquent d'être impactés, signalez le en urgence au service gestionnaires de site avec les informations de réservation concernées.